4.8/5 Trustpilot skóre

Sme tu, aby sme vám pomohli

Máte otázku týkajúcu sa vašej slovinskej diaľničnej známky? Napíšte nám na WhatsApp, začnite chat alebo nám zavolajte — sme k dispozícii 7 dní v týždni a zvyčajne odpovedáme do 10 minút.

Vyberte si, ako nás kontaktovať

Odporúčané

Centrum podpory

Získajte odpovede okamžite a po slovensky. Väčšina problémov sa vyrieši za pár sekúnd.

Prezrieť Centrum podpory

Okamžité AI odpovede

Live Chat

Začnite chat a získajte okamžité odpovede. K dispozícii 24/7, s podporou umelej inteligencie a prístupom k živému operátorovi v prípade potreby.

+31 85 303 39 23

Pošlite nám správu priamo z telefónu. Rovnako rýchle odpovede – len pohodlnejšie.

Otvoriť WhatsApp

TELEFÓN

09:00–17:00 SEČ, 7 dní v týždni

Radšej hovoríte so živou osobou? Žiaden problém. Zavolajte nám na číslo +31 (0) 85 303 39 23 v čase 09:00–17:00 SEČ, 7 dní v týždni.

Zavolajte nám

Časté otázky

Zadali ste nesprávne evidenčné číslo vozidla?

Okamžite nás kontaktujte cez WhatsApp alebo telefonicky. Zmeny na vašej slovinskej diaľničnej známke môžeme vykonať len pred jej vydaním a registráciou v systéme DARS. DARS neumožňuje úpravy už vydanej slovinskej diaľničnej známky. To znamená, že nie je možné opravovať evidenčné čísla, meniť kategóriu vozidla (motocykel / 2A / 2B), posúvať dátum začiatku platnosti ani meniť dobu platnosti. Akonáhle je vaša diaľničná známka vydaná a aktívna, nie sú možné žiadne zmeny ani vrátenie peňazí. Ak sú údaje nesprávne a vaša slovinská diaľničná známka je už vydaná, budete si musieť zakúpiť novú.

Nedostali ste potvrdzovací e-mail?

Najprv skontrolujte priečinok so spamom — potvrdzovacie e-maily sa tam niekedy dostanú. Ak sa stále nezobrazuje, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom Centra podpory a my vám ho pošleme znovu.

Nie ste si istí, či je vaša slovinská diaľničná známka aktívna?

Použite náš nástroj na kontrolu platnosti alebo si to overte priamo v oficiálnom slovinskom systéme na stránke evinjeta.dars.si – zadajte evidenčné číslo vozidla a krajinu registrácie, aby ste videli stav vašej slovinskej diaľničnej známky, kategóriu vozidla a dátumy platnosti.

Chcete požiadať o vrátenie peňazí?

Prečítajte si naše Zásady vrátenia peňazí a zrušenia. Ak máte nárok na zrušenie, môžete nás kontaktovať prostredníctvom nášho Centra podpory.

Dostali ste oznámenie o pokute?

Slovinské pokuty za jazdu bez platnej diaľničnej známky sa zvyčajne pohybujú okolo 300 €, čo je podstatne viac ako vo väčšine ostatných európskych krajín. Okamžite nás kontaktujte s čo najviac podrobnosťami a priložte sken alebo fotografiu oznámenia. Takto môžeme skontrolovať, či bola pokuta udelená kvôli chybe v registrácii z našej strany (v takom prípade platí naša záruka proti pokutám) alebo kvôli niečomu, čo je mimo nášho dosahu.

Zobraziť všetkých viac ako 150 článkov v Centre podpory →

Naše doby odozvy

Centrum podpory

24/7

Okamžitá (samoobsluha)

Live Chat

24/7

Okamžitá (AI) alebo do 10 minút (človek)

24/7

Do 10 minút

TELEFÓN

04:00–01:00 SEČ

Okamžite

Aj cez víkendy a sviatky reagujeme rovnako rýchlo. Žiadne čakanie na podporu. Žiadne „ozveme sa vám do 3–5 pracovných dní".

Hovoríme po slovensky

Podpora v slovenčine

Naše Centrum podpory a interný tím podpory pokrývajú 22 jazykov, vrátane slovenčiny, chorvátčiny, maďarčiny, poľštiny, holandčiny, nemčiny, taliančiny a ďalších. Slovinsko je jednou z najfrekventovanejších tranzitných krajín v Európe, obklopenou susednými krajinami a prechádzajú ňou hlavné dovolenkové trasy, takže nech už cestujete odkiaľkoľvek, nájdete podporu vo vašom jazyku. Kontaktujte nás vo vašom jazyku a my vám v ňom odpovieme.

"Mal som problém s mojím evidenčným číslom vozidla v nedeľu večer. Podpora to opravila cez WhatsApp do 8 minút. Výnimočný servis!"

Thomas G.

Mohlo by vás zaujímať aj

Ako to funguje →

Podrobný sprievodca slovinskou diaľničnou známkou

O nás →

Spoznajte tím za stránkou vignetteslovenia.si

Centrum podpory →

Prezrite si všetky články podpory

Zásady vrátenia peňazí a odstúpenia od zmluvy →

Cooling-off rights and how to request a refund

Informácie o spoločnosti

Vignetteslovenia.si je služba tretej strany na nákup slovinskej diaľničnej známky (oficiálnej e-vinjety). Maut & Vignette B.V.

Nie sme prepojení so slovinskou vládou ani s oficiálnym portálom DARS na adrese evinjeta.dars.si. Vašu slovinskú diaľničnú známku zaregistrujeme vo vašom mene v oficiálnom systéme DARS a za túto službu účtujeme transparentný servisný poplatok.

Pobočky

Centrála v Holandsku

Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Holandsko

Pobočka v Belgicku

Antverpy, Belgicko

Your Data is Safe

Poznámka k GDPR

Poznámka k GDPR: Vaše údaje zostávajú v rámci EÚ a sú spracovávané v súlade s GDPR. Nie sú predávané ani zdieľané s tretími stranami.

KvK (Obchodná komora)

85804363

BTW (IČ DPH)

NL863747814B01

Zásady ochrany osobných údajov

Ste pripravení vyraziť na cestu?

Získajte si slovinskú diaľničnú známku

Ste pripravení vyraziť na cestu?