4.8/5 Trustpilot skóre

Size yardımcı olmak için buradayız

Slovakya vinyetiniz ile ilgili bir sorunuz mu var? Bize WhatsApp üzerinden mesaj gönderin, sohbet başlatın veya bizi arayın. 7/24 hizmetinizdeyiz ve genellikle 10 dakika içinde yanıt veriyoruz.

Bize nasıl ulaşacağınızı seçin

Önerilir

Yardım Merkezi

22 dilde anında yanıt alın. Çoğu soru saniyeler içinde çözülür.

Yardım Merkezine Göz At

Anında Yapay Zeka Yanıtları

Canlı Sohbet

Anında yanıtlar için sohbet başlatın. 7/24 hizmetinizdeyiz — Yapay zeka desteği, gerektiğinde gerçek bir kişi de mevcuttur.

+31 85 303 39 23

Telefonunuzdan doğrudan mesaj gönderin. Çalışma Saatleri: Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00–17:00 CET

WhatsApp'ı Aç

Telefon

09:00–17:00 CET

Gerçek bir kişiyle konuşmayı mı tercih ediyorsunuz? Sorun değil.
Numara: +31 (0) 85 303 39 23
Çalışma Saatleri: Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00–17:00 CET

Bizi arayın

E-posta

Acil olmayan sorularınız için lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın: support@vignetteslovakia.com.

Bize e-posta gönderin

Sıkça sorulan sorular

İşte en sık sorulan beş sorumuz. Her biri, Yardım Merkezi'ndeki ilgili makaleye bağlantı veriyor.

Yanlış plaka numarası mı girdiniz? Nasıl düzelteceğinizi öğrenin →

Önemli — Başlangıç tarihinizden önce harekete geçin Plaka numaranızda bir hata fark ederseniz, e-Známka'nızın başlangıç tarihinden önce hemen bizimle iletişime geçin. Vinyetiniz düzenlendikten ve geçerlilik süresi başladıktan sonra, eznamka.sk adresindeki resmi NDS sisteminde aktif hale gelir ve bundan sonra iptal edilemez, değiştirilemez veya iade edilemez. İstisna yoktur, bu nedenle lütfen satın almadan önce bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz ve bir hata fark ettiğiniz anda bizimle iletişime geçiniz.

Onay e-postanızı almadınız mı? Önce bunu kontrol edin →

Bu neredeyse her zaman ödeme sırasında girilen e-posta adresindeki bir yazım hatasından kaynaklanır. Tam adınız, plaka numaranız ve doğru e-posta adresinizle Yardım Merkezi aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin, onayınızı hemen yeniden göndereceğiz.

Satın aldığınız e-Známka aktif mi değil mi emin değil misiniz? Nasıl kontrol edeceğinizi öğrenin →

Resmi eznamka.sk veritabanını kontrol eden geçerlilik denetleyicimiz aracılığıyla kayıt durumunuzu doğrulayabilirsiniz. Geçerliliği kendiniz görmek için plaka numaranızı girmeniz yeterlidir.

Geri ödeme yapılmasını mı istiyorsunuz? Geri ödeme politikamıza bakın

Geri Ödeme ve Cayma Hakkı Politikamızda bir geri ödeme almaya uygun olup olmadığınızı kontrol edin. Uygun iseniz, cayma formunu doldurun ve Yardım Merkezi aracılığıyla gönderin.

Trafik cezası bildirimi mi aldınız? İşte yapmanız gerekenler →

Size yardımcı olabiliriz. Lütfen Yardım Merkezi aracılığıyla mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vererek ve trafik cezasının (Slovakya'da yerinde 150 € ceza) fotoğrafını veya kopyasını ekleyerek bizimle iletişime geçiniz. Ceza bizim tarafımızdan yapılan bir kayıt hatasından kaynaklanıyorsa, ceza garantimiz bunu karşılar.

150'den fazla yardım makalesinin tamamını görüntüleyin →

Yanıt sürelerimiz

Yardım Merkezi

7/24

Anında (self servis)

Canlı Sohbet

7/24

Anında (yapay zeka) veya 10 dakikadan kısa sürede (insan)

Çalışma Saatleri: Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00–17:00 CET

10 dakikadan kısa sürede

Telefon

Çalışma Saatleri: Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00–17:00 CET

Hemen

Sosyal Medya

7/24

Anında (yapay zeka) veya 10 dakikadan kısa sürede (insan)

Hafta sonları ve resmi tatillerde de aynı hızda yanıt veriyoruz. Sıra bekleme yok. "3 ila 5 iş günü içinde size geri döneceğiz" yok.

Dilinizi konuşuyoruz

Yardım Merkezimiz ve şirket içi destek ekibimiz Almanca, Çekçe, Lehçe, Macarca, Felemenkçe, Fransızca ve daha fazlası dahil olmak üzere 22 dili kapsamaktadır. Bize kendi dilinizde ulaşın, biz de o dilde yanıt verelim.

"Pazar akşamı plaka numaramla ilgili bir sorunum vardı. Destek, 8 dakika içinde WhatsApp üzerinden sorunu çözdü. İstisna niteliğinde bir hizmet!"

Thomas G.

Ayrıca şunları da okumak isteyebilirsiniz

Neden Bizi Seçmelisiniz →

Garantilerimiz ve ceza kapsamımız

Hakkimizda →

vignetteslovakia.com'un arkasındaki ekiple tanışın

Yardım Merkezi →

Tüm destek makalelerine göz atın

Şirket Bilgileri

Vignetteslovakia.com, kendini Avrupa karayolu seyahatinizi basitleştirmeye adanmış, Hollanda'da kayıtlı bir şirket olan Maut & Vignette B.V. tarafından işletilen özel bir otoyol geçiş ücreti ödeme platformudur. 2014 yılından bu yana, 100.000'den fazla sürücünün yerel geçiş ücreti düzenlemelerini anlamaya çalışma stresi yaşamadan sınırları geçmesine yardımcı olduk. Şirket adı: Maut & Vignette B.V.

Biz üçüncü taraf bir satıcıyız ve her satın alma işlemi doğrudan eznamka.sk adresindeki resmi NDS sistemine kaydediyoruz.

Ofis Lokasyonları

Hollanda ofisi

Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Hollanda

Belçika ofisi

Antwerp, Belçika

Verileriniz Güvende

GDPR notu

Verileriniz AB içinde kalır ve GDPR'ye uygun olarak işlenir. Verilerinizi satmıyoruz ve paylaşmıyoruz.

KvK (Ticaret Odası)

85804363

BTW (KDV)

NL863747814B01

Gizlilik Politikası

Yola çıkmaya hazır mısınız?

Slovakya Vinyeti Satın Al Yardım Merkezine Geri Dön