Genel Şartlar ve Koşullar — Vignetteslovakia.com

Madde 1 — Tanımlar

Madde 2 — Biz Kimiz

Madde 3 — Uygulanabilirlik

1. İşbu şartlar, yaptığımız her teklif ve sizinle aramızdaki her sözleşme için geçerlidir.
2. İşbu şartlar, e-Známka satın alma işlemini tamamlamadan önce web sitemizde mevcuttur. Bunları istediğiniz zaman kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz.
3. İşbu şartlar, Hollanda Medeni Kanunu'nun 6. Kitabı, 230g maddesinde tanımlanan tüketiciler de dahil olmak üzere tüm müşteriler için geçerlidir.

Madde 4 — Sözleşme

1. Teklifimizi kabul ettiğinizde (ödeme işlemini tamamladığınızda) ve koşulları yerine getirdiğinizde (geçerli bilgiler ve ödeme sağladığınızda) işbu sözleşme tamamlanmış olur.
2. Siparişinizi hemen elektronik olarak onaylayacağız.
3. Elektronik ödemeler ve veri iletimi için uygun güvenlik önlemleri kullanıyoruz.
4. Sipariş onayınızla birlikte şunları sağlıyoruz:
   • Sorularınız veya şikayetleriniz için iletişim bilgilerimiz
   • Cayma hakkınız hakkında bilgi
   • KDV dahil toplam fiyat
   • Cayma formu 

Madde 5 — Cayma Hakkınız (Tüketiciler)

• 14 gün içinde sebep göstermeden siparişinizi iptal edebilirsiniz.
• 14 günlük bu süre, e-Známka satın alma işleminizi tamamladığınız günden sonraki gün başlar.

Ancak, bir e-Známka satın aldığınızda, bunu hemen kaydetmemizi açıkça talep etmiş olursunuz. Ödeme işlemini tamamlayarak şunları kabul edersiniz:

• Hizmetin hemen gerçekleştirilmesini istiyorsunuz.
• e-Známka'nız Slovakya karayolu sistemine kaydedildikten sonra hizmet tamamlanmış olur.
• Karayolu sistemine kayıt tamamlandıktan sonra cayma hakkınızdan feragat etmiş olursunuz.

Çünkü kayıtlı bir e-Známka "iade edilemez" — artık Slovakya ulusal veritabanında plakanıza bağlanmıştır.

Madde 6 — Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır

1. Cayma hakkınızı kullanmak için Yardım Merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçin veya aşağıdaki cayma formunu kullanın.
2. 14 günlük cayma süresi içinde bize bildirimde bulunmalısınız.
3. Hemen kayıt talebinde bulunduktan sonra cayarsanız, zaten tamamlanmış olan hizmetin ücretini ödersiniz.

Madde 8 — Cayma İmkanı Olmadığı Durumlar

1. Hizmet tamamen tamamlandıktan sonra aşağıdaki durumlarda cayma işlemi gerçekleştiremezsiniz:
   • Hemen ifa (e-Známka kaydınızın yapılması) talebinde bulunduysanız.
   • Kayıt tamamlandıktan sonra cayma hakkınızdan feragat ettiğinizi kabul ettiyseniz.
2. Her iki koşul da ödeme sırasında onaylanır.

Madde 9 — Fiyatlar

1. Fiyatlarımıza şunlar dahildir:
   • Resmi Slovakya vinyet geçiş ücreti (NDS / eznamka.sk tarafından belirlendiği gibi).
   • Kayıt ve destek için hizmet ücretimiz.
2. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Toplam fiyat ödemeden önce ekranda gösterilir — gizli ücret yoktur.

Madde 11 — Teslimat

1. E-Známka'nızı resmi Slovakya NDS sistemine mümkün olan en kısa sürede — genellikle birkaç dakika içinde — kaydediyoruz.
   Şunları alacaksınız:
   • Ödemeden hemen sonra bir onay ekranı.
   • Sipariş detaylarınızın yer aldığı bir e-posta.
   • Kayıt tamamlandıktan sonra PDF onayınızın yer aldığı ikinci bir e-posta.
2. E-Známka'nız seçtiğiniz başlangıç ​​tarihinden itibaren geçerlidir.

Madde 12 — Ödeme

1. Ödeme, ödeme sırasında hemen yapılmalıdır.
2. Sağladığınız bilgilerin (plaka numarası, e-posta adresi vb.) doğru olduğundan emin olmalısınız.
3. Bir hata fark ederseniz, lütfen Yardım Merkezi aracılığıyla hemen bizimle iletişime geçiniz.

Madde 14 — Şikayetler

1. Şikayetler Yardım Merkezimiz aracılığıyla iletilmelidir.
2. Şikayetinizi açıkça açıklayın ve sipariş numaranızı ekleyin.
3. 14 gün içinde yanıt vereceğiz. Daha fazla zamana ihtiyacımız olursa, size bildireceğiz.
4. AB Tüketici Şikayetleri: Eğer bir AB tüketicisiyseniz ve şikayetinizi çözemezsek, Avrupa Komisyonu, Çözüm Bulucu ve onaylanmış Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) kuruluşlarının listesini içeren bir Tüketici Şikayetleri portalı (Adalet ve Tüketiciler Genel Müdürlüğü tarafından yönetilir) sunmaktadır: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Madde 15 — Sorumluluk

1. E-Známka'nızı düzgün bir şekilde kaydetmememizden kaynaklanan zararlardan, Madde 10'a (para cezası garantisi) tabi olarak sorumluyuz.
2. Aşağıdakilerden sorumlu değiliz:
   • Sağladığınız yanlış bilgilerden kaynaklanan hatalar.
   • Kontrolümüz dışında olan Slovakya otoyol geçiş ücreti sistemiyle ilgili sorunlar.
   • E-Známka'nızın geçerlilik süresi dolmadan önce tahakkuk eden para cezaları.
   • E-Známka'nızın geçerlilik süresi dolduktan sonra tahakkuk eden para cezaları.
   • Para cezası garantisinin ötesindeki dolaylı zararlar.

Madde 16 — Gizlilik

Kişisel verilerinizi Gizlilik Politikamız uyarınca işliyoruz; Gizlilik Politikası sayfasında bu politikaya ulaşabilirsiniz. GDPR'ye uyuyoruz ve verilerinizi satmıyoruz.

Madde 17 — Uygulanacak Hukuk

1. İşbu şartlar Hollanda hukukuna tabidir.
2. Başka bir AB ülkesinde ikamet eden bir tüketiciyseniz, ülkenizin zorunlu tüketici koruma yasalarından da yararlanabilirsiniz.