Allgemeine Geschäftsbedingungen — VignetteSlovakia.com

Artikel 1 — Begriffsbestimmungen

Artikel 2 — Wer wir sind

Artikel 3 — Geltungsbereich

1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, das wir machen, sowie für jeden Vertrag zwischen Ihnen und uns.
2. Diese Bedingungen sind auf unserer Website verfügbar, bevor Sie einen Kauf abschließen. Sie können sie jederzeit speichern oder ausdrucken.
3. Diese Bedingungen gelten für alle Kunden, einschließlich Verbraucher im Sinne von Buch 6, Artikel 230g des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.

Artikel 4 — Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen (den Bestellvorgang abschließen) und die Bedingungen erfüllen (gültige Angaben machen und die Zahlung leisten).
2. Wir bestätigen Ihre Bestellung unverzüglich elektronisch.
3. Wir verwenden angemessene Sicherheitsmaßnahmen für elektronische Zahlungen und die Datenübertragung.
4. Mit Ihrer Bestellbestätigung stellen wir Ihnen Folgendes zur Verfügung:
   • Unsere Kontaktdaten für Fragen oder Beschwerden
   • Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht
   • Den Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer
   • Das Widerrufsformular 

Artikel 5 — Ihr Widerrufsrecht als Verbraucher

• Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach Abschluss Ihres Kaufs.

Wenn Sie jedoch eine e-Známka kaufen, bitten Sie uns ausdrücklich darum, diese sofort zu registrieren. Mit Abschluss des Bestellvorgangs bestätigen Sie Folgendes:

• Sie möchten, dass die Dienstleistung sofort ausgeführt wird.
• Sobald Ihre e-Známka im slowakischen System registriert wurde, ist die Dienstleistung vollständig erbracht.
• Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht, sobald die Registrierung abgeschlossen ist.

Dies liegt daran, dass eine registrierte e-Známka nicht „zurückgegeben" werden kann – sie ist in der slowakischen nationalen Datenbank mit Ihrem Kennzeichen verknüpft.

Artikel 6 - So üben Sie den Widerruf aus

1. Um den Vertrag zu widerrufen, kontaktieren Sie uns über das Hilfe-Center oder verwenden Sie das untenstehende Widerrufsformular.
2. Sie müssen uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist informieren.
3. Wenn Sie widerrufen, nachdem Sie die sofortige Registrierung beantragt haben, zahlen Sie den Teil der Dienstleistung, der bereits erbracht wurde.

Artikel 8 — Wann ein Widerruf nicht möglich ist

1. Sie können den Vertrag nicht widerrufen, nachdem die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn:
   • Sie ausdrücklich die sofortige Ausführung der Dienstleistung verlangt haben (Registrierung Ihrer e-Známka).
   • Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Registrierung abgeschlossen ist.
2. Beide Bedingungen werden während des Bestellvorgangs bestätigt.

Artikel 9 — Preise

1. Unsere Preise umfassen:
   • Die offizielle slowakische Vignettengebühr (festgelegt von NDS / eznamka.sk).
   • Unsere Servicegebühr für Registrierung und Support.
2. Alle Preise enthalten Mehrwertsteuer. Der Gesamtpreis wird Ihnen vor der Zahlung angezeigt — keine versteckten Gebühren.

Artikel 11 — Lieferung

1. Wir registrieren Ihre e-Známka so schnell wie möglich im offiziellen slowakischen NDS-System — in der Regel innerhalb weniger Minuten.
   Sie erhalten:
   • Eine Bestätigungsseite unmittelbar nach der Zahlung.
   • Eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten.
   • Eine zweite E-Mail mit Ihrer PDF-Bestätigung, sobald die Registrierung abgeschlossen ist.
2. Ihre e-Známka ist ab dem von Ihnen gewählten Startdatum gültig.

Artikel 12 — Zahlungen

1. Die Zahlung ist unmittelbar beim Abschluss des Bestellvorgangs fällig.
2. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen angegebenen Daten, zum Beispiel Kennzeichen und E-Mail-Adresse, korrekt sind.
3. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte sofort über das Hilfe-Center.

Artikel 14 - Beschwerden

1. Beschwerden sollten über unser Hilfe-Center eingereicht werden.
2. Beschreiben Sie Ihre Beschwerde klar und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
3. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Wenn wir mehr Zeit benötigen, informieren wir Sie darüber.
4. EU-Verbraucherstreitbeilegung: Wenn Sie Verbraucher in der EU sind und wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, stellt die Europäische Kommission ein Portal zur Verbraucherstreitbeilegung bereit. Dieses wird von der Generaldirektion Justiz und Verbraucher verwaltet und enthält einen Solution Finder sowie eine Liste zugelassener Stellen für alternative Streitbeilegung (ADR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Artikel 15 — Haftung

1. Wir haften für Schäden, die dadurch entstehen, dass wir Ihre e-Známka nicht ordnungsgemäß registriert haben, vorbehaltlich Artikel 10 (Bußgeldgarantie).
2. Wir haften nicht für:
   • Fehler, die durch von Ihnen falsch angegebene Informationen verursacht wurden.
   • Probleme mit dem slowakischen Mautsystem, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
   • Bußgelder, die vor Beginn der Gültigkeitsdauer Ihrer e-Známka entstanden sind.
   • Bußgelder, die nach Ablauf der Gültigkeitsdauer Ihrer e-Známka entstanden sind.
   • Folgeschäden, die über die Bußgeldgarantie hinausgehen.

Artikel 16 - Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Seite „Datenschutzerklärung" verfügbar ist. Wir halten die DSGVO ein und verkaufen Ihre Daten nicht.

Artikel 17 - Anwendbares Recht

1. Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht.
2. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, profitieren Sie zusätzlich von den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes.