Termini e Condizioni Generali — Vignetteslovakia.com

Articolo 1 — Definizioni

Articolo 2 — Chi siamo

Articolo 3 — Applicabilità

1. I presenti termini si applicano a ogni nostra offerta e a ogni contratto stipulato tra voi e noi.
2. I presenti termini sono disponibili sul nostro sito web prima che voi completiate un acquisto. Potete salvarli o stamparli in qualsiasi momento.
3. I presenti termini si applicano a tutti i clienti, compresi i consumatori ai sensi dell'Articolo 230g del Libro 6 del Codice Civile olandese.

Articolo 4 — Accordo

1. Il contratto si conclude nel momento in cui l'utente accetta la nostra offerta (completando la procedura di pagamento) e soddisfa le condizioni previste (fornendo dati validi ed effettuando il pagamento).
2. Confermeremo immediatamente l'ordine per via elettronica.
3. Adottiamo misure di sicurezza adeguate per i pagamenti elettronici e la trasmissione dei dati.
4. Con la conferma dell'ordine, forniamo:
   • I nostri recapiti per domande o reclami
   • Informazioni sul diritto di recesso
   • Il prezzo totale, IVA inclusa
   • Il modulo di recesso 

Articolo 5 — Diritto di recesso (consumatori)

• Potete recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
• Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno successivo al completamento dell'acquisto.

Tuttavia, quando acquistate una vignetta Slovacchia e-Známka, richiedete espressamente che venga registrata immediatamente. Completando la procedura di pagamento, riconoscete che:

• Desiderate che il servizio venga eseguito immediatamente.
• Una volta che la vostra e-Známka è stata registrata nel sistema slovacco, il servizio è completato.
• Una volta completata la registrazione, rinunciate al vostro diritto di recesso.

Questo perché un'e-Známka registrata non può essere "restituita": è collegata alla vostra targa nella banca dati nazionale slovacca.

Articolo 6 — Come recedere

1. Per recedere dal contratto, contattateci tramite il Centro Assistenza oppure utilizzate il modulo di recesso riportato di seguito.
2. È necessario darci comunicazione entro il periodo di ripensamento di 14 giorni.
3. Se si esercita il diritto di recesso dopo aver richiesto la registrazione immediata, sarà necessario pagare la parte del servizio già fornita.

Articolo 8 — Quando il recesso non è possibile

1. Non è possibile esercitare il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente completato se:
   • Avete espressamente richiesto l'esecuzione immediata (registrazione della vostra e-Známka).
   • Avete dichiarato di rinunciare al diritto di recesso una volta completata la registrazione.
2. Entrambe le condizioni vengono confermate durante la procedura di pagamento.

Articolo 9 — Prezzi

1. I nostri prezzi includono:
   • Il costo ufficiale della vignetta autostradale per la Slovacchia (come stabilito da NDS / eznamka.sk).
   • La nostra commissione di servizio per la registrazione e l'assistenza.
2. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il prezzo totale viene visualizzato prima del pagamento, niente costi nascosti.

Articolo 11 — Consegna

1. Registriamo la vostra e-Známka nel sistema ufficiale slovacco NDS il più rapidamente possibile, in genere nel giro di pochi minuti.
   Riceverete:
   • Una schermata di conferma subito dopo il pagamento.
   • Un'e-mail con i dettagli del vostro ordine.
   • Una seconda e-mail con la conferma in formato PDF una volta completata la registrazione.
2. La vostra vignetta Slovacchia e-Známka è valida a partire dalla data di inizio che avete selezionato.

Articolo 12 — Pagamento

1. Il pagamento deve essere effettuato immediatamente al momento del checkout.
2. È necessario assicurarsi che i dati forniti (targa, indirizzo e-mail, ecc.) siano corretti.
3. Se si riscontra un errore, contattateci immediatamente tramite il Centro Assistenza.

Articolo 14 — Reclami

1. I reclami devono essere inviati tramite il nostro Centro Assistenza.
2. Descrivete chiaramente il vostro reclamo e indicate il numero dell'ordine.
3. Vi risponderemo entro 14 giorni. Se avremo bisogno di più tempo, ve lo comunicheremo.
4. Ricorsi dei consumatori nell'UE: Se siete un consumatore dell'UE e non riusciamo a risolvere il vostro reclamo, la Commissione Europea mette a disposizione un portale dedicato ai ricorsi dei consumatori (gestito dalla Direzione Generale per la Giustizia e i Consumatori) con uno strumento di ricerca delle soluzioni e un elenco di organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) approvati: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Articolo 15 — Responsabilità

1. Siamo responsabili per i danni causati dalla mancata corretta registrazione della vostra e-Známka, ai sensi dell'articolo 10 (garanzia contro le multe).
2. Non siamo responsabili per:
   • Errori causati da informazioni errate da voi fornite.
   • Problemi relativi al sistema di pedaggio slovacco che esulano dal nostro controllo.
   • Multe inflitte prima del periodo di validità della vostra e-Známka.
   • Multe inflitte dopo la scadenza del periodo di validità della vostra e-Známka.
   • Danni indiretti che esulano dalla garanzia contro le multe.

Articolo 16 — Privacy

Trattiamo i vostri dati personali in conformità con la nostra Privacy Policy, disponibile nella pagina dedicata. Rispettiamo il GDPR e non vendiamo i vostri dati.

Articolo 17 — Legge applicabile

1. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge olandese.
2. Se siete un consumatore residente in un altro paese dell'UE, beneficerete anche delle leggi obbligatorie in materia di tutela dei consumatori vigenti nel vostro paese.