Regulamin – Vignetteslovakia.com

Artykuł 1 – Definicje

Artykuł 2 – Kim jesteśmy

Artykuł 3 – Zakres stosowania

1. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej naszej oferty oraz każdej umowy zawartej między Tobą a nami.
2. Regulamin jest dostępny na naszej stronie internetowej przed sfinalizowaniem zakupu. W każdej chwili możesz go zapisać lub wydrukować.
3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich klientów, w tym konsumentów w rozumieniu Księgi 6, art. 230g holenderskiego kodeksu cywilnego. Jako konsument mieszkający w Polsce zachowujesz przy tym ochronę wynikającą z polskiej ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – prawo holenderskie jej nie wyłącza.

Artykuł 4 – Umowa

1. Umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiesz naszą ofertę (sfinalizujesz zamówienie) i spełnisz warunki (podasz prawidłowe dane oraz dokonasz płatności).
2. Niezwłocznie potwierdzimy Twoje zamówienie drogą elektroniczną.
3. Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa przy płatnościach elektronicznych i przesyłaniu danych.
4. Wraz z potwierdzeniem zamówienia przekazujemy:
   • nasze dane kontaktowe do pytań lub reklamacji,
   • informację o przysługującym Ci prawie do odstąpienia od umowy,
   • łączną cenę wraz z podatkiem VAT,
   • formularz odstąpienia od umowy 

Artykuł 5 – Twoje prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci)

• Możesz anulować zamówienie w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.
• 14-dniowy okres rozpoczyna się w dniu następującym po sfinalizowaniu zakupu.

Kupując e-Známkę, wyraźnie żądasz jednak, abyśmy zarejestrowali ją natychmiast. Finalizując zamówienie, przyjmujesz do wiadomości, że:

• chcesz, aby usługa została wykonana natychmiast,
• z chwilą zarejestrowania e-Známki w słowackim systemie usługa jest w pełni wykonana,
• tracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą zakończenia rejestracji.

Wynika to z tego, że zarejestrowanej e-Známki nie można „zwrócić" – jest ona powiązana z Twoją tablicą rejestracyjną w słowackiej krajowej bazie danych.

Artykuł 6 – Jak odstąpić od umowy

1. Aby odstąpić od umowy, skontaktuj się z nami przez Centrum pomocy lub skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej.
2. Musisz powiadomić nas w ciągu 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy.
3. Jeśli odstąpisz od umowy po zażądaniu natychmiastowej rejestracji, zapłacisz za część usługi, która została już wykonana.

Artykuł 8 – Kiedy odstąpienie od umowy nie jest możliwe

1. Nie możesz odstąpić od umowy po pełnym wykonaniu usługi, jeśli:
   • wyraźnie zażądałeś natychmiastowego wykonania usługi (rejestracji Twojej e-Známki).
   • przyjąłeś do wiadomości, że tracisz prawo do odstąpienia od umowy z chwilą zakończenia rejestracji.
2. Obie te zgody potwierdzasz podczas finalizacji zamówienia. Jest to ten sam mechanizm, który polski kierowca zna z krajowych zakupów treści i usług cyfrowych online – polska ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 38) również wyłącza prawo do odstąpienia od umowy, gdy usługa zostaje w pełni wykonana za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta.

Artykuł 9 – Ceny

1. Nasze ceny obejmują:
   • oficjalną słowacką opłatę drogową za winietę (ustalaną przez NDS / eznamka.sk).
   • naszą opłatę serwisową za rejestrację i wsparcie.
2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Łączna cena jest wyświetlana przed dokonaniem płatności – bez ukrytych opłat.

Artykuł 11 – Dostawa

1. Rejestrujemy Twoją e-Známkę w oficjalnym słowackim systemie NDS możliwie jak najszybciej – zwykle w ciągu kilku minut.
   Otrzymasz:
   • Ekran potwierdzenia natychmiast po dokonaniu płatności.
   • E-mail ze szczegółami zamówienia.
   • Drugi e-mail z potwierdzeniem w formacie PDF po zakończeniu rejestracji.
2. Twoja e-Známka jest ważna od wybranej przez Ciebie daty początkowej.

Artykuł 12 – Płatność

1. Płatność jest wymagalna natychmiast przy finalizacji zamówienia.
2. Musisz zadbać o to, aby podane przez Ciebie dane (numer tablicy rejestracyjnej, adres e-mail itd.) były prawidłowe.
3. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami natychmiast przez Centrum pomocy.

Artykuł 14 – Reklamacje

1. Reklamacje należy składać za pośrednictwem naszego Centrum pomocy.
2. Opisz swoją reklamację jasno i podaj numer zamówienia.
3. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy Cię o tym.
4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich w UE: jeśli jesteś konsumentem z UE, a my nie będziemy w stanie rozwiązać Twojej reklamacji, Komisja Europejska udostępnia portal do dochodzenia roszczeń konsumenckich (Consumer Redress, prowadzony przez Dyrekcję Generalną ds. Sprawiedliwości i Konsumentów) z wyszukiwarką rozwiązań oraz listą zatwierdzonych podmiotów zajmujących się alternatywnym rozstrzyganiem sporów (ADR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Artykuł 15 – Odpowiedzialność

1. Ponosimy odpowiedzialność za szkody spowodowane niewłaściwą rejestracją Twojej e-Známki, z zastrzeżeniem Artykułu 10 (gwarancja pokrycia mandatu).
2. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
   • Błędy wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez Ciebie.
   • Problemy ze słowackim systemem poboru opłat, które pozostają poza naszą kontrolą.
   • Mandaty nałożone przed rozpoczęciem okresu ważności Twojej e-Známki.
   • Mandaty nałożone po upływie okresu ważności Twojej e-Známki.
   • Szkody następcze wykraczające poza gwarancję pokrycia mandatu.

Artykuł 16 – Prywatność

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności, dostępną na stronie Polityki prywatności. Działamy zgodnie z RODO i nie sprzedajemy Twoich danych.

Artykuł 17 – Prawo właściwe

1. Niniejszy regulamin podlega prawu holenderskiemu.
2. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE, korzystasz również z wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w Polsce.