Vilkår for bruk – Vignetteslovakia.com

Artikkel 1 – Definisjoner

Artikkel 2 – Hvem vi er

Artikkel 3 – Virkeområde

1. Disse vilkårene gjelder for alle tilbud vi gir og alle avtaler mellom deg og oss.
2. Vilkårene er tilgjengelige på nettstedet vårt før du fullfører kjøpet. Du kan lagre eller skrive dem ut når som helst.
3. Vilkårene gjelder for alle kunder, inkludert forbrukere som definert i bok 6, artikkel 230g i den nederlandske sivilloven.

Artikkel 4 – Avtalen

1. Avtalen inngås når du aksepterer tilbudet vårt ved å fullføre bestillingen, oppgi gyldige opplysninger og gjennomføre betalingen.
2. Vi bekrefter bestillingen din elektronisk umiddelbart.
3. Vi bruker egnede sikkerhetstiltak for elektroniske betalinger og overføring av data.
4. Sammen med ordrebekreftelsen får du:
   • Kontaktopplysninger for spørsmål eller klager
   • Informasjon om angreretten din
   • Totalpris, inkludert MVA
   • Angrerettskjema 

Artikkel 5 – Din angrerett som forbruker

• Du kan gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
• Angrefristen på 14 dager begynner dagen etter at du har fullført kjøpet.

Når du kjøper en e-Známka, ber du oss imidlertid uttrykkelig om å registrere den umiddelbart. Ved å fullføre bestillingen bekrefter du at:

• Du ønsker at tjenesten utføres umiddelbart.
• Tjenesten er fullført når e-Známka er registrert i det slovakiske systemet.
• Du mister angreretten når registreringen er fullført.

Dette skyldes at en registrert e-Známka ikke kan «returneres». Den er knyttet til registreringsnummeret ditt i den slovakiske nasjonale databasen.

Artikkel 6 – Slik bruker du angreretten

1. For å gå fra avtalen må du kontakte oss via hjelpesenteret eller bruke angrerettskjemaet nedenfor.
2. Du må varsle oss innen angrefristen på 14 dager.
3. Hvis du går fra avtalen etter å ha bedt om umiddelbar registrering, må du betale for den delen av tjenesten som allerede er utført.

Artikkel 8 – Når angreretten ikke gjelder

1. Du kan ikke gå fra avtalen etter at tjenesten er fullstendig utført, dersom:
   • Du uttrykkelig ba om umiddelbar utførelse, altså registrering av e-Známka.
   • Du bekreftet at angreretten bortfaller når registreringen er fullført.
2. Begge vilkårene bekreftes ved gjennomføring av bestillingen.

Artikkel 9 – Priser

1. Prisene våre inkluderer:
   • Den offisielle slovakiske vignetteavgiften, slik den fastsettes av NDS / eznamka.sk.
   • Vårt servicegebyr for registrering og kundestøtte.
2. Alle priser inkluderer MVA. Den totale prisen vises før du betaler. Det er ingen skjulte gebyrer.

Artikkel 11 – Levering

1. Vi registrerer din e-Známka i det offisielle slovakiske NDS-systemet så raskt som mulig, vanligvis innen få minutter.
   Du vil motta:
   • En bekreftelsesside umiddelbart etter betaling.
   • En e-post med bestillingsdetaljene dine.
   • En ny e-post med PDF-bekreftelse når registreringen er fullført.
2. Din e-Známka er gyldig fra startdatoen du valgte.

Artikkel 12 – Betaling

1. Betaling skjer umiddelbart ved gjennomføring av bestillingen.
2. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir, inkludert registreringsnummer og e-postadresse, er korrekte.
3. Hvis du oppdager en feil, må du kontakte oss umiddelbart via hjelpesenteret.

Artikkel 14 – Klager

1. Klager skal sendes inn via hjelpesenteret vårt.
2. Beskriv klagen tydelig og oppgi ordrenummeret ditt.
3. Vi svarer innen 14 dager. Hvis vi trenger mer tid, gir vi deg beskjed.
4. EUs forbrukerklageportal: Hvis du er forbruker i EU og vi ikke klarer å løse klagen din, tilbyr Europakommisjonen en Consumer Redress-portal, administrert av Generaldirektoratet for justis og forbrukere. Portalen inneholder en løsningsveileder og en oversikt over godkjente organer for alternativ tvisteløsning (ADR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Artikkel 15 – Ansvar

1. Vi er ansvarlige for skader som skyldes at vi ikke har registrert din e-Známka korrekt, med forbehold om Artikkel 10 om botgaranti.
2. Vi er ikke ansvarlige for:
   • Feil som skyldes opplysninger du selv har oppgitt.
   • Problemer med det slovakiske vignettesystemet som ligger utenfor vår kontroll.
   • Bøter som er ilagt før gyldighetsperioden for e-Známka starter.
   • Bøter som er ilagt etter at gyldighetsperioden for e-Známka er utløpt.
   • Indirekte tap eller følgeskader utover botgarantien.

Artikkel 16 – Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med personvernerklæringen vår, som er tilgjengelig på siden Personvernerklæring. Vi overholder GDPR og selger ikke personopplysningene dine.

Artikkel 17 – Gjeldende lov

1. Disse vilkårene reguleres av nederlandsk lov.
2. Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land, har du også rett til beskyttelse etter ufravikelige bestemmelser om forbrukervern i hjemlandet ditt.