Opći uvjeti poslovanja - Vignetteslovakia.com

Članak 1 - Definicije

Članak 2 - Tko smo mi

Članak 3 - Primjenjivost

1. Ovi se uvjeti primjenjuju na svaku našu ponudu i na svaki ugovor sklopljen između vas i nas.
2. Ovi su uvjeti jasno dostupni i vidljivi na našoj web stranici prije dovršetka kupnje. Možete ih spremiti na svoje računalo ili isprintati u bilo kojem trenutku.
3. Ovi se uvjeti primjenjuju na sve korisnike, uključujući potrošače kako je definirano u Knjizi 6, članku 230g Nizozemskog građanskog zakona.

Članak 4 - Sklapanje ugovora

1. Ugovor se smatra sklopljenim onog trenutka kada prihvatite našu ponudu (dovršite postupak plaćanja) i ispunite pripadajuće uvjete (unesete važeće podatke i izvršite plaćanje).
2. Odmah ćemo vam poslati potvrdu o narudžbi na vaš e-mail
3. Primjenjujemo odgovarajuće sigurnosne mjere za elektronička plaćanja i siguran prijenos podataka.
4. Uz potvrdu narudžbe, dostavljamo vam sljedeće:
   • Naše kontakt podatke za pitanja ili prigovore
   • Informacije o vašem pravu na jednostrani raskid ugovora
   • Ukupnu cijenu, uključujući PDV (gdje je primjenjivo)
   • Obrazac za jednostrani raskid ugovora 

Članak 5 - Vaše pravo na jednostrani raskid ugovora (za potrošače)

• Ugovor možete otkazati u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
• Rok od 14 dana započinje dan nakon što dovršite kupnju.

Međutim, kupnjom e-vinjete (e-Známka) izričito zahtijevate da je registriramo odmah. Dovršetkom procesa plaćanja potvrđujete i suglasni ste da:

• Želite da se usluga izvrši odmah.
• Nakon što se vaša e-vinjeta registrira u slovačkom sustavu, usluga se smatra u potpunosti izvršenom.
• Gubite pravo na odustajanje od ugovora nakon što je registracija dovršena.

Razlog tome je što se aktivna e-vinjeta ne može "vratiti" - ona je trajno povezana s vašom registarskom oznakom u slovačkoj nacionalnoj bazi podataka.

Članak 6 - Kako podnijeti zahtjev za jednostrani raskid ugovora

1. Za odustajanje od ugovora, kontaktirajte nas putem Centra za pomoć ili upotrijebite obrazac za odustajanje u nastavku.
2. O namjeri raskida ugovora morate nas obavijestiti unutar roka od 14 dana.
3. Ako odustanete od ugovora nakon što ste zatražili trenutnu registraciju, platit ćete iznos razmjeran dijelu usluge koji je već izvršen.

Članak 8 - Kada raskid ugovora nije moguć

1. Nemate pravo na jednostrani raskid ugovora nakon što je usluga u potpunosti izvršena ako su ispunjeni sljedeći uvjeti:
   • Izričito ste zatražili hitno izvršenje usluge (hitnu registraciju vaše e-vinjete).
   • Potvrdili ste da se odričete prava na jednostrani raskid ugovora čim postupak registracije bude dovršen.
2. Oba uvjeta potvrđuju se tijekom postupka naplate na blagajni.

Članak 9 - Cijene

1. Naše cijene uključuju:
   • Službenu slovačku pristojbu za e-vinjetu (koju određuje NDS / eznamka.sk).
   • Našu naknadu za uslugu registracije i podrške.
2. Sve cijene uključuju PDV. Ukupna cijena prikazuje se prije samog plaćanja i nema skrivenih troškova.

Članak 11 - Isporuka

1. Registriramo vašu e-Známku u slovačkom NDS sustavu u najkraćem mogućem roku - obično u roku od nekoliko minuta.
   Nakon kupnje primit ćete:
   • Potvrdu o uspješno izvršenoj narudžbi vinjete odmah nakon uspješno izvršenog plaćanja na vašem zaslonu
   • E-mail s detaljima vaše narudžbe
   • Drugi e-mail s vašom potvrdom u PDF formatu čim postupak registracije bude završen
2. Vaša e-vinjeta vrijedi od datuma početka koji ste sami odabrali.

Članak 12 - Plaćanje

1. Plaćanje se vrši odmah tijekom postupka naplate na blagajni.
2. Dužni ste osigurati da su svi podaci koje unosite (registarska oznaka, zemlja registracije vozila, vrsta vinjete, datum početka trajanja i e-mail adresa) potpuno točni.
3. Ako primijetite pogrešku u razdoblju između dovršetka naplate i same aktivacije vinjete, odmah nas kontaktirajte putem Centra za pomoć.

Članak 14 - Prigovori

1. Prigovori se podnose putem našeg Centra za pomoć.
2. Jasno opišite svoj prigovor i obvezno navedite broj svoje narudžbe.
3. Na prigovor ćemo odgovoriti u roku od 14 dana. Ako nam bude potrebno više vremena za rješavanje vašeg prigovora, pravovremeno ćemo vas obavijestiti.
4. Online rješavanje sporova unutar EU-a: Za sve potrošače iz EU, a da mi nismo u mogućnosti riješiti vaš prigovor, možete upotrijebiti platformu Europske komisije za online rješavanje sporova (ORS) na adresi https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Članak 15 - Odgovornost

1. Odgovorni smo za štetu uzrokovanu našim propustom da ispravno registriramo vašu e-vinjetu (e-Známka), sukladno članku 10. (jamstvo za kazne).
2. Nismo odgovorni za:
   • Pogreške uzrokovane netočnim podacima koje ste sami naveli.
   • Probleme sa slovačkim sustavom naplate cestarine koji su izvan naše kontrole
   • Kazne izrečene prije početka razdoblja trajanja vaše e-vinjete.
   • Kazne izrečene nakon što je razdoblje trajanja vaše e-vinjete isteklo.
   • Posljedične štete nadilaze okvire jamstva za kazne.

Članak 16 - Zaštita privatnosti i osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti, koja su dostupna na stranici Politika privatnosti. Poslujemo u potpunosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), vaše podatke pohranjujemo i čuvamo unutar Europske unije te ih ne prodajemo trećim stranama.

Članak 17 - Nadležni sud

1. Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Nizozemske.
2. Ako ste potrošač s prebivalištem u nekoj drugoj zemlji Europske unije, također ostvarujete pravo na zaštitu koju vam pružaju obvezujuće odredbe zakona o zaštiti potrošača vaše zemlje boravišta.