Vignetteslovakiadev
KÚPIŤ TERAZ

Termeni și condiții generale — Vignetteslovakia.com

Ultima actualizare: 9 iunie 2026 de M. Wijnmalen | Revizuit lunar | Următoarea revizuire: mai 2026

Rezumat rapid

Acest rezumat este inclus doar pentru orientare — termenii compleți de mai jos sunt obligatorii din punct de vedere juridic.

  • Suntem un furnizor terț de servicii, nu site-ul oficial al guvernului slovac pentru e-Známka (eznamka.sk).
  • e-Známka tău este înregistrată în câteva minute după efectuarea plății.
  • Ai 14 zile pentru anulare — însă, odată ce e-Známka este înregistrată, serviciul este considerat finalizat.
  • Rambursările pot fi supuse comisioanelor procesatorilor de plăți și costurilor de conversie valutară.
  • Se aplică legislația neerlandeză, iar drepturile consumatorilor din UE sunt respectate acolo unde sunt aplicabile.

Articolul 1 — Definiții

  1. Termeni și condiții generale: prezentele termeni și condiții.
  2. Utilizator / Noi / Nouă: Maut & Vignette B.V., care operează sub denumirea Vignetteslovakia.com.
  3. Client / Tu: persoana care încheie un contract cu noi.
  4. Consumator: orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, profesională sau de afaceri.
  5. Serviciu: serviciul oferit pe Vignetteslovakia.com — cumpărarea și înregistrarea, în numele tău, a unei viniete digitale slovace pentru autostradă (e-Známka).
  6. Costuri ale serviciului: suma pe care o plătești, inclusiv TVA, pentru vinietă și taxa noastră de serviciu.
  7. Contract: contractul privind cumpărarea și înregistrarea unei viniete digitale de autostradă pentru Republica Slovacă.
  8. eznamka.sk / sistemul slovac de taxare rutieră: sistemul oficial slovac de viniete electronice, operat de NDS (Národná diaľničná spoločnosť), disponibil la eznamka.sk.
  9. e-Známka / Vinietă: dovada digitală a plății taxei de drum pentru un anumit vehicul și o anumită perioadă, înregistrată în sistemul slovac eznamka.sk.
  10. Perioadă de reflecție: perioada de 14 zile în care un consumator își poate exercita dreptul de retragere.
  11. Retragere: exercitarea dreptului tău legal de a anula un contract la distanță în perioada de reflecție.

Articolul 2 — Cine suntem

PRÁVNICKÁ OSOBA

Maut & Vignette B.V.

Obchodný názov: VignetteSlovenia.si Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Holandsko

Important: Suntem un furnizor terț de servicii. Nu suntem site-ul oficial slovac al guvernului pentru viniete (eznamka.sk). Cumpărăm și înregistrăm e-Známka în numele tău și percepem o taxă de serviciu pentru această facilitate.

REGISTRÁCIA

Obchodná komora (KvK): 85804363

IČ DPH: NL863747814B01

SÍDLO SPOLOČNOSTI

Computerweg 22

3821 AB Amersfoort, Netherlands

KONTAKT

Dostupné: 7 dní v týždni, 04:00–01:00 CET Centrum podpory: https://vignetteslovenia.si/help

Articolul 3 — Aplicabilitate

  1. Acești termeni se aplică fiecărei oferte pe care o facem și fiecărui contract dintre tine și noi.
  2. Acești termeni sunt disponibili pe site-ul nostru înainte să finalizezi achiziția. Îi poți salva sau imprima în orice moment.
  3. Acești termeni se aplică tuturor clienților, inclusiv consumatorilor definiți în Cartea 6, articolul 230g, din Codul civil neerlandez.

Articolul 4 — Contractul

  1. Contractul este încheiat atunci când accepți oferta noastră (finalizezi checkout-ul) și îndeplinești condițiile: furnizezi date valide și efectuezi plata.
  2. Vă vom confirma imediat comanda pe cale electronică.
  3. Folosim măsuri adecvate de securitate pentru plățile electronice și transmiterea datelor.
  4. Împreună cu confirmarea comenzii, îți oferim:
    • Datele noastre de contact pentru întrebări sau reclamații
    • Informații despre dreptul tău de retragere
    • Prețul total, inclusiv TVA
    • Formularul de retragere 

Articolul 5 — Dreptul tău de retragere (consumatori)

  • Poți anula contractul în termen de 14 zile, fără să indici un motiv.
  • Perioada de 14 zile începe în ziua următoare finalizării achiziției.

Totuși, atunci când cumperi o e-Známka, soliciți în mod expres să o înregistrăm imediat. Prin finalizarea checkout-ului, confirmi că:

  • Vrei ca serviciul să fie prestat imediat.
  • Odată ce e-Známka este înregistrată în sistemul slovac, serviciul este finalizat.
  • Renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării.

Motivul este că o e-Známka înregistrată nu poate fi „returnată" — este legată de numărul tău de înmatriculare în baza națională slovacă.

Articolul 6 — Cum te retragi

  1. Pentru retragere, contactează-ne prin Centrul de Ajutor sau folosește formularul de retragere de mai jos.
  2. Trebuie să ne anunți în perioada de reflecție de 14 zile.
  3. Dacă te retragi după ce ai solicitat înregistrarea imediată, vei plăti partea din serviciu deja prestată.
Notă: prin solicitarea prestării imediate a serviciului (înregistrare directă), consumatorul confirmă că își pierde dreptul de retragere după ce serviciul a fost prestat integral (e-Známka este activă).

Articolul 7 — Rambursări

  1. Vom confirma primirea cererii tău de retragere fără întârziere.
  2. Dacă ești eligibil pentru rambursare, o vom procesa în termen de 14 zile, folosind metoda de plată inițială.
  3. Ce putem deduce din rambursare: 
    • Taxe de procesare a plății: procesatorii noștri de plăți (PayPal, furnizori de carduri și metode locale de plată) ne percep taxe de tranzacție nerambursabile. Le putem deduce din rambursarea ta.
    • Taxe de conversie valutară: dacă ai plătit într-o altă monedă decât EUR, orice costuri de conversie aplicate plății inițiale sunt nerambursabile și pot fi deduse din rambursarea ta.
  4. Comisioanele tipice ale procesatorilor de plăți variază între 1,5% și 3%, în funcție de metoda de plată. Comisioanele de conversie valutară variază în funcție de furnizor.
    • Îți vom confirma suma exactă a rambursării înainte de procesare, ca să nu existe surprize.
    • În rest, rambursările sunt gratuite.

Articolul 8 — Când retragerea nu mai este posibilă

  1. Nu te poți retrage după ce serviciul este complet finalizat dacă:
    • Ai solicitat în mod expres prestarea imediată (înregistrarea e-Známka).
    • Ai confirmat că renunți la dreptul de retragere după finalizarea înregistrării.
  2. Ambele condiții sunt confirmate în timpul checkout-ului.

Articolul 9 — Prețuri

  1. Prețurile noastre includ:
    • Taxa oficială pentru vinieta slovacă (stabilită de NDS / eznamka.sk).
    • Taxa noastră de serviciu pentru înregistrare și suport.
  2. Toate prețurile includ TVA. Prețul total este afișat înainte să plătești — fără taxe ascunse.

Articolul 10 — Garanția noastră

  1. Garantăm că e-Známka va fi înregistrată corect în sistemul slovac eznamka.sk.
  2. Garanția pentru amenzi: dacă primești o amendă din cauza unei erori din partea noastră, vom:
    • Rambursa costul vinietei tale.
    • Acoperi valoarea amenzii.
  3. Această garanție se aplică numai erorilor cauzate de noi, nu erorilor din informațiile furnizate de tine (de exemplu, număr de înmatriculare greșit, vinietă cumpărată prea târziu sau probleme ale sistemului oficial de înregistrare).

Articolul 11 — Livrare

  1. Îți înregistrăm e-Známka în sistemul oficial slovac NDS cât mai rapid posibil — de regulă, în câteva minute.
    Vei primi:
    • Un ecran de confirmare imediat după plată.
    • Un e-mail cu detaliile comenzii.
    • Un al doilea e-mail cu confirmarea PDF după finalizarea înregistrării.
  2. e-Známka este valabilă din data de început pe care ai selectat-o.

Articolul 12 — Plată

  1. Plata este datorată imediat la checkout.
  2. Trebuie să te asiguri că datele furnizate (numărul de înmatriculare, adresa de e-mail etc.) sunt corecte.
  3. Dacă observi o eroare, contactează-ne imediat prin Centrul de Ajutor.

Articolul 13 — Corectarea greșelilor

Înainte ca e-Známka să devină valabilă: poți modifica o singură dată numărul de înmatriculare și țara de înregistrare, din dashboard sau contactând echipa noastră de suport.

În perioada de valabilitate a e-Známka: nu mai sunt posibile corectări.

Contactează-ne prin Help Centre dacă ai nevoie de asistență.

Articolul 14 — Reclamații

  1. Reclamațiile trebuie trimise prin Help Centre.
  2. Descrie clar reclamația și include numărul comenzii.
  3. Vom răspunde în termen de 14 zile. Dacă avem nevoie de mai mult timp, te vom anunța.
  4. Soluționarea litigiilor pentru consumatorii din UE: dacă ești consumator din UE și nu putem rezolva reclamația direct, Comisia Europeană oferă un portal Consumer Redress (administrat de Direcția Generală Justiție și Consumatori), cu Solution Finder și o listă de organisme ADR aprobate: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Articolul 15 — Răspundere

  1. Suntem răspunzători pentru prejudiciile cauzate de neînregistrarea corectă a e-Známka, conform articolului 10 (garanția pentru amenzi).
  2. Nu suntem răspunzători pentru:
    • Erori cauzate de informații incorecte furnizate de tine.
    • Probleme ale sistemului slovac de taxare rutieră care nu sunt sub controlul nostru.
    • Amenzi primite înainte de perioada de valabilitate a e-Známka.
    • Amenzi primite după expirarea perioadei de valabilitate a e-Známka.
    • Daune indirecte sau consecințiale care depășesc garanția pentru amenzi.

Articolul 16 — Confidențialitate

Prelucrăm datele tale personale conform Politicii noastre de confidențialitate, disponibilă pe pagina Privacy Policy. Respectăm GDPR și nu vindem datele tale.

Articolul 17 — Legea aplicabilă

  1. Acești termeni sunt guvernați de legea olandeză.
  2. Dacă ești consumator rezident într-o țară din UE, beneficiezi și de normele obligatorii de protecție a consumatorului aplicabile în acea țară.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite späť len v prípade, ak si želáte odstúpiť od zmluvy.)

Adresát:

Maut & Vignette B.V., Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Holandsko

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o:

Číslo objednávky:

Zadajte číslo objednávky…

Evidenčného čísla vozidla:

SLUŽBA

Slovinská diaľničná známka (digitálna diaľničná známka)

Objednané dňa

DD/MM/RRRR

Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):

Vaše úplné meno...

Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):

Vaša úplná poštová adresa...

Podpis (len v prípade zaslania poštou):

Dátum

Nu ești sigur dacă retragerea se aplică ție? Citește Politica noastră de rambursare

Ai o altă întrebare? Vizitează Centrul nostru de Ajutor