Všeobecné obchodní podmínky — Vignetteslovakia.com

Článek 1 — Definice

Článek 2 — Kdo jsme

Článek 3 — Rozsah platnosti

1. Tyto podmínky se vztahují na každou naši nabídku a na každou smlouvu uzavřenou mezi vámi a námi.
2. Tyto podmínky jsou k dispozici na našich webových stránkách před dokončením nákupu. Můžete si je kdykoli uložit nebo vytisknout.
3. Tyto podmínky se vztahují na všechny zákazníky, včetně spotřebitelů ve smyslu knihy 6, článku 230g nizozemského občanského zákoníku.

Článek 4 — Smlouva

1. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy přijmete naši nabídku (dokončíte objednávku) a splníte podmínky (poskytnete platné údaje a provedete platbu).
2. Vaši objednávku okamžitě elektronicky potvrdíme.
3. Pro elektronické platby a přenos dat používáme odpovídající bezpečnostní opatření.
4. Spolu s potvrzením objednávky vám poskytneme:
   • Naše kontaktní údaje pro případ dotazů nebo stížností
   • Informace o vašem právu na odstoupení od smlouvy
   • Celkovou cenu včetně DPH
   • Formulář pro odstoupení od smlouvy 

Článek 5 — Vaše právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

• Odstoupit od smlouvy můžete do 14 dnů bez udání důvodu.
• 14denní lhůta začíná běžet den po dokončení nákupu.

Při nákupu e-Známky však výslovně požadujete, abychom ji okamžitě zaregistrovali. Dokončením objednávky potvrzujete, že:

• Chcete, aby byla služba poskytnuta okamžitě.
• Jakmile je vaše e-Známka zaregistrována ve slovenském systému, je služba dokončena.
• Po dokončení registrace se vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy.

Důvodem je, že zaregistrovanou e-Známku nelze „vrátit" – je totiž propojena s vaší poznávací značkou ve slovenské národní databázi.

Článek 6 — Jak odstoupit od smlouvy

1. Chcete-li odstoupit od smlouvy, kontaktujte nás prostřednictvím Centra nápovědy nebo použijte níže uvedený formulář pro odstoupení.
2. Musíte nás informovat během 14denní lhůty na rozmyšlenou.
3. Pokud odstoupíte od smlouvy poté, co jste požádali o okamžitou registraci, zaplatíte za již poskytnutou část služby.

Článek 8 — Kdy není možné odstoupit od smlouvy

1. Po úplném dokončení služby nemůžete odstoupit od smlouvy, pokud:
   • Jste výslovně požádali o okamžité splnění (registraci vaší e-Známky).
   • Souhlasili jste s tím, že se po dokončení registrace vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy.
2. Obě podmínky jsou potvrzeny při dokončení objednávky.

Článek 9 — Ceny

1. Naše ceny zahrnují:
   • Oficiální poplatek za slovenskou dálniční známku (stanovený společností NDS / eznamka.sk).
   • Náš servisní poplatek za registraci a podporu.
2. Všechny ceny zahrnují DPH. Celková cena se zobrazí před provedením platby — žádné skryté poplatky.

Článek 11 — Doručení

1. Vaši e-Známku zaregistrujeme v oficiálním slovenském systému NDS co nejrychleji – obvykle během několika minut.
   Obdržíte:
   • Potvrzovací obrazovku ihned po zaplacení.
   • E-mail s podrobnostmi vaší objednávky.
   • Druhý e-mail s potvrzením ve formátu PDF, jakmile bude registrace dokončena.
2. Vaše e-Známka je platná od vámi zvoleného data začátku platnosti.

Článek 12 — Platba

1. Platba je splatná ihned při dokončení objednávky.
2. Musíte se ujistit, že zadané údaje (poznávací značka, e-mailová adresa atd.) jsou správné.
3. Pokud si všimnete chyby, kontaktujte nás neprodleně prostřednictvím Centra nápovědy.

Článek 14 — Stížnosti

1. Stížnosti je třeba podávat prostřednictvím našeho Centra nápovědy.
2. Svoji stížnost jasně popište a uveďte číslo objednávky.
3. Odpovíme vám do 14 dnů. Pokud budeme potřebovat více času, dáme vám vědět.
4. Ochrana spotřebitelů v EU: Jste-li spotřebitelem z EU a my nedokážeme vaši stížnost vyřešit, Evropská komise poskytuje portál pro ochranu spotřebitelů (spravovaný Generálním ředitelstvím pro spravedlnost a spotřebitele) s nástrojem pro vyhledávání řešení a seznamem schválených orgánů pro alternativní řešení sporů (ADR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Článek 15 — Odpovědnost

1. Neseme odpovědnost za škody způsobené tím, že jsme vaši e-Známku řádně nezaregistrovali, s výhradou ustanovení článku 10 (záruka za pokuty).
2. Neneseme odpovědnost za:
   • Chyby způsobené nesprávnými údaji, které jste nám poskytli.
   • Problémy se slovenským mýtným systémem, které jsou mimo naši kontrolu.
   • Pokuty vzniklé před začátkem platnosti vaší e-Známky.
   • Pokuty vzniklé po uplynutí platnosti vaší e-Známky.
   • Následné škody přesahující rámec záruky za pokuty.

Článek 16 — Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na stránce Zásady ochrany osobních údajů. Dodržujeme nařízení GDPR a vaše údaje neprodáváme.

Článek 17 — Rozhodné právo

1. Tyto podmínky se řídí nizozemským právem.
2. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi EU, požíváte rovněž výhod vyplývajících z jakýchkoli závazných zákonů na ochranu spotřebitele platných ve vaší zemi.