4,8/5 Trustpilot-betyg

Vi finns här för att hjälpa dig

Har du en fråga om din vinjett till Slovakien? Skriv till oss på WhatsApp, starta en chatt eller ring oss. Vi finns tillgängliga dygnet runt och svarar oftast inom 10 minuter.

Välj hur du vill nå oss

Rekommenderas

Hjälpcenter

Få svar direkt på 22 språk. De flesta frågor löses på några sekunder.

Utforska hjälpcentret

Omedelbara AI-svar

Livechatt

Starta en chatt för svar direkt. Tillgänglig dygnet runt, AI-support med en riktig person när det behövs.

+31 85 303 39 23

Skicka ett meddelande direkt från telefonen. Öppettider: måndag–fredag, 09:00–17:00 CET

Öppna WhatsApp

Telefon

09:00–17:00 CET

Vill du hellre prata med en riktig person? Inga problem.
Nummer: +31 (0) 85 303 39 23
Öppettider: måndag–fredag, 09:00–17:00 CET

Ring oss

Mejl

För mindre brådskande frågor är du välkommen att mejla oss: support@vignetteslovakia.com.

Mejl

Vanliga frågor

Här är våra fem vanligaste frågor. Var och en länkar till hela artikeln i hjälpcentret.

Har du angett fel registreringsnummer? Så här rättar du det →

Viktigt: agera före ditt startdatum. Om du upptäcker ett fel i registreringsnumret, kontakta oss omedelbart, före din e-Známkas startdatum. När vinjetten väl har utfärdats och giltighetsperioden har börjat är den aktiv i det officiella NDS-systemet på eznamka.sk och kan inte avbokas, ändras eller återbetalas. Det finns inga undantag, så kontrollera dina uppgifter noga innan du köper och hör av dig så snart du upptäcker ett fel.

Har du inte fått ditt bekräftelsemejl? Kolla det här först →

Det beror nästan alltid på ett stavfel i mejladressen som angavs i kassan. Kontakta vårt supportteam via hjälpcentret med ditt fullständiga namn, registreringsnummer och rätt mejladress, så skickar vi bekräftelsen på nytt direkt.

Osäker på om din e-Známka är aktiv? Så här kontrollerar du →

Du kan bekräfta din registreringsstatus via vår vinjettkontroll, som kollar den officiella eznamka.sk-databasen. Ange bara ditt registreringsnummer för att se giltigheten själv.

Vill du ha återbetalning? Se vår återbetalningspolicy → [länk till återbetalningspolicy]

Kontrollera om du har rätt till det i vår policy för återbetalning och ångerrätt. Om du har det, fyll i ångerblanketten och skicka in den via hjälpcentret.

Har du fått ett bötesföreläggande? Så här gör du →

Vi kan kanske hjälpa dig. Kontakta oss via hjälpcentret med så mycket information som möjligt, och bifoga ett foto eller en kopia av föreläggandet (150 € (~1 665 kr) på plats i Slovakien). Om böterna berodde på ett registreringsfel från vår sida täcks de av vår felgaranti.

Se alla 150+ hjälpartiklar →

Våra svarstider

Hjälpcenter

Dygnet runt

Direkt (självbetjäning)

Livechatt

Dygnet runt

Direkt (AI) eller under 10 min (person)

Måndag–fredag, 09:00–17:00 CET

Under 10 minuter

Telefon

Måndag–fredag, 09:00–17:00 CET

Omedelbart

Sociala medier

Dygnet runt

Direkt (AI) eller under 10 min (person)

Vi svarar lika snabbt på helger och röda dagar. Inga ärendeköer. Inget "vi återkommer inom 3 till 5 arbetsdagar".

Vi talar ditt språk

Vårt hjälpcenter och vårt interna supportteam täcker 22 språk, däribland tyska, tjeckiska, polska, ungerska, nederländska och franska. Kontakta oss på ditt språk, så svarar vi på det.

"Jag hade ett problem med mitt registreringsnummer på en söndagskväll. Supporten fixade det via WhatsApp inom 8 minuter. Exceptionell service!"

Thomas G.

Du kanske också behöver

Varför välja oss →

Våra garantier och vårt skydd mot böter

Om oss →

Möt teamet bakom vignetteslovakia.com

Hjälpcenter →

Utforska alla supportartiklar

Företagsinformation

Vignetteslovakia.com är en specialiserad vägtullsplattform som drivs av Maut & Vignette B.V., ett företag registrerat i Nederländerna som ägnar sig åt att förenkla europeiskt bilresande. Sedan 2014 har vi hjälpt över 100 000 förare att passera gränser utan stressen med att förstå lokala regler för avgiftsvägar. Företagsnamn: Maut & Vignette B.V.

Vi är en tredjepartsåterförsäljare och varje köp registreras direkt i det officiella NDS-systemet på eznamka.sk.

Kontorsplatser

Kontor i Nederländerna

Utrechtseweg 1-G, 3811 NA Amersfoort, Nederländerna

Kontor i Belgien

Antwerpen, Belgien

Din data är säker

GDPR-information

Dina uppgifter stannar inom EU och hanteras enligt GDPR. Vi säljer dem inte och vi delar dem inte.

Handelskammaren (KvK)

85804363

Moms (VAT)

NL863747814B01

Integritetspolicy

Redo att ge dig ut på vägarna?

Skaffa din vinjett till Slovakien Tillbaka till hjälpcentret