Загальні умови надання послуг — Vignetteslovakia.com

Стаття 1 — Визначення

Стаття 2 — Хто ми

Стаття 3 — Застосовність

1. Ці умови застосовуються до кожної нашої пропозиції та кожного договору між вами й нами.
2. Ці умови доступні на нашому сайті ще до завершення покупки. Ви можете зберегти або роздрукувати їх у будь-який момент.
3. Ці умови застосовуються до всіх клієнтів, включно зі споживачами відповідно до визначення в Книзі 6, Статті 230g Цивільного кодексу Нідерландів.

Стаття 4 — Договір

1. Договір вважається укладеним, коли ви приймаєте нашу пропозицію (завершуєте оформлення замовлення) та виконуєте умови (надаєте достовірні дані й здійснюєте оплату).
2. Ми негайно підтверджуємо ваше замовлення в електронному вигляді.
3. Ми застосовуємо належні заходи безпеки для електронних платежів і передавання даних.
4. Разом із підтвердженням замовлення ми надаємо:
   • наші контактні дані для запитань чи скарг;
   • інформацію про ваше право на відмову від договору;
   • загальну ціну, включно з ПДВ;
   • форму відмови від договору. 

Стаття 5 — Ваше право на відмову від договору (для споживачів)

• Ви можете скасувати договір протягом 14 днів без пояснення причин.
• 14-денний період починається з дня, наступного після завершення вашої покупки.

Однак, купуючи e-Známkа, ви прямо вимагаєте, щоб ми зареєстрували її негайно. Завершуючи оформлення замовлення, ви підтверджуєте, що:

• ви бажаєте, щоб послугу було виконано негайно.
• щойно вашу e-Známkа зареєстровано в словацькій системі, послугу вважають наданою повністю.
• ви відмовляєтеся від свого права на відмову від договору, щойно реєстрацію завершено.

Це пов'язано з тим, що зареєстровану e-Známkа неможливо «повернути» — вона прив'язана до вашого номерного знака в національній базі даних Словаччини.

Стаття 6 — Як скористатися правом на відмову від договору

1. Щоб відмовитися від договору, зв'яжіться з нами через Центр допомоги або скористайтеся формою відмови нижче.
2. Ви повинні повідомити нас протягом 14-денного періоду на роздуми.
3. Якщо ви відмовляєтеся від договору після того, як вимагали негайного виконання послуги, ви оплачуєте ту частину послуги, яку вже було виконано.

Стаття 8 — Коли відмова від договору неможлива

1. Ви не можете відмовитися від договору після повного виконання послуги, якщо:
   • ви прямо вимагали негайного виконання (реєстрації вашої e-Známkа);
   • ви підтвердили, що відмовляєтеся від свого права на відмову від договору, щойно реєстрацію завершено.
2. Обидві умови підтверджуються під час оформлення замовлення.

Стаття 9 — Ціни

1. Наші ціни включають:
   • офіційний тариф словацької віньєтки (встановлений NDS / eznamka.sk).
   • наш сервісний збір за реєстрацію та підтримку.
2. Усі ціни включають ПДВ. Загальна ціна показана до оплати — жодних прихованих зборів.

Стаття 11 — Доставка

1. Ми реєструємо вашу e-Známkа в офіційній словацькій системі NDS якнайшвидше — зазвичай протягом кількох хвилин.
   Ви отримаєте:
   • екран підтвердження негайно після оплати;
   • лист з деталями замовлення;
   • другий лист із PDF-підтвердженням, щойно реєстрацію завершено.
2. Ваша e-Známka дійсна з обраної вами дати початку.

Стаття 12 — Оплата

1. Оплата підлягає негайному здійсненню під час оформлення замовлення.
2. Ви маєте переконатися, що надані вами дані (номерний знак, електронна адреса тощо) є точними.
3. Якщо ви помітили помилку, негайно зв'яжіться з нами через Центр допомоги.

Стаття 14 — Скарги

1. Скарги слід подавати через наш Центр допомоги.
2. Опишіть свою скаргу чітко та вкажіть номер замовлення.
3. Ми відповімо протягом 14 днів. Якщо нам потрібно більше часу, ми повідомимо вас про це.
4. Врегулювання спорів для споживачів ЄС: Якщо ви є споживачем з ЄС і ми не можемо врегулювати вашу скаргу, Європейська Комісія надає портал врегулювання спорів для споживачів (яким управляє Генеральний директорат з питань юстиції та захисту прав споживачів) із функцією пошуку рішення та переліком затверджених органів альтернативного вирішення спорів (ADR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en.

Стаття 15 — Відповідальність

1. Ми несемо відповідальність за збитки, спричинені нашою помилкою в належній реєстрації вашої e-Známkа, відповідно до Статті 10 (гарантія від штрафів).
2. Ми не несемо відповідальності за:
   • помилки, спричинені неправильними даними, які надали ви;
   • проблеми словацької системи дорожніх зборів, що перебувають поза нашим контролем;
   • штрафи, отримані до початку терміну дії вашої e-Známkа;
   • штрафи, отримані після закінчення терміну дії вашої e-Známkа;
   • непрямі збитки, що перевищують обсяг гарантії від штрафів.

Стаття 16 — Конфіденційність

Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступної на сторінці Політики конфіденційності. Ми дотримуємось GDPR і не продаємо ваші дані.

Стаття 17 — Застосовне право

1. Ці умови регулюються законодавством Нідерландів.
2. Якщо ви є споживачем, який проживає в іншій країні ЄС, на вас також поширюються будь-які обов'язкові норми захисту прав споживачів вашої країни.